SPEDIZIONE DEL PACCO

Come regola generale, i pacchi vengono spediti entro 24 ore dal ricevimento del pagamento e consegnati in 2-6 giorni lavorativi tramite diverse agenzie di logistica (a seconda della destinazione, i tempi di transito potrebbero essere anche più lunghi). È possibile richiedere il numero di tracciamento della spedizione e i dettagli della filiale che effettuerà la consegna all'indirizzo e-mail shop@bambusa.es

A causa del tipo di prodotto con cui lavoriamo (generalmente piuttosto voluminoso), le agenzie con cui abbiamo accordi sono di tipo industriale, pertanto la consegna della merce avverrà sempre a livello della strada, salvo che si indichi il contrario

Le spese di spedizione includono i costi di gestione, imballaggio e consegna. Le spese di trasporto possono variare in base al peso totale e al volume del pacco. Ti consigliamo di raggruppare tutti i tuoi articoli in un unico ordine.

PER CONSEGNE INTERNAZIONALI O PROVINCE NON DISPONIBILI: RICHIEDI UN PREVENTIVOQUÍ

Politica sui resi

 Bambusa.es offre un periodo di restituzione di 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. La garanzia di restituzione di 14 giorni di Bambusa.es ti consente di restituire i prodotti che desideri nel caso in cui non fossi completamente soddisfatto del tuo acquisto. Bambusa.es raccomanda di controllare il prodotto al momento della consegna, verificandone la conformità e l'integrità con quanto stabilito con Bambusa.es. In caso di prodotti danneggiati, hai la facoltà di annotare sulla bolla di consegna del corriere i danni subiti e di restituire la merce, se necessario. *** Tradotto con www.DeepL.com/translator (versione gratuita) ***

Puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco, alle seguenti condizioni:

Prodotto danneggiato durante la spedizione

Se ricevi un prodotto danneggiato durante la spedizione, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine, indicando lo stato difettoso del pacco nella bolla di consegna.

Prodotto errato

È possibile restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine, purché il prodotto sia nelle condizioni originali.

Prodotto non conforme

È possibile restituire un prodotto di cui non si è soddisfatti entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine, a condizione che il prodotto sia nelle condizioni originali.

Non si accettano resi di prodotti manipolati o conservati in modo improprio.

Nota: la sostituzione di un prodotto danneggiato, difettoso o non conforme alle aspettative avverrà dopo la restituzione del prodotto originale entro 15 giorni dalla data di ricezione dello stesso. Bambusa.es si riserva il diritto di controllare il materiale restituito prima di procedere alla sostituzione.

Prodotto con lavorazioni meccaniche

Gli ordini che includono qualsiasi tipo di modifica al prodotto originale (come tagli, tagli speciali, forature, aperture longitudinali, applicazioni di olio o vernice, curvature, ecc...) potranno essere restituiti o sostituiti solo se l'errore nella lavorazione è causato dal team di Bambusa.es.

Modalità di restituzione 

Il cliente dovrà comunicare la restituzione del prodotto e il motivo specifico a Bambusa.es inviando un'e-mail con i propri dati a info@bambusa.es entro 14 giorni. Bambusa.es fornirà al cliente il nome della società di trasporti che si occuperà del ritiro della merce allo stesso indirizzo di consegna.

Rimborso  

Una volta ricevuta la merce e verificata la sua integrità e conformità all'originale, Bambusa.es effettuerà il rimborso entro un massimo di 7 giorni con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

E le spese di spedizione per la restituzione?

Se restituisci un prodotto a causa di un errore da parte di Bambusa.es, ci faremo carico delle spese di restituzione, a condizione che il materiale sia nel suo stato originale.